ウォーターネットの口コミ＆評判！その味やサーバーメンテナンスは？

ウォーターサーバーというと病院の待合室などのイメージですが、最近は家庭で導入するところも増えています。

しかし、いざ導入しようと思うとメーカーが多すぎて選ぶのに困ることはありませんか？

そこで今回ご紹介したいのは、ウォーターネットです。

決して有名どころではありませんが、口コミでは高評価が相次いでいます。

今回はそんなウォーターネットの口コミ＆評判を、悪い部分も隠すことなく大公開していきますので、ぜひご自身で判断していってくださいね！

今ウォーターサーバーで悩んでいる方がいたら、この記事は必見です！

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ウォーターネットの基本情報

まずはウォーターネットの基本的なサービス情報をご紹介します。

サーバーについて

ウォーターネットで、提供されているウォーターサーバーのモデルは、主に以下の4種類があります。

これらサーバーでは、そのどれもに「セーフティーロック（チャイルドロック）機能」が搭載されています。

また高機能モデルである「AQUA WING」に限っては、高温循環機能も搭載されています。

この機能があるおかげで、掃除のしづらいサーバー内部の衛生面も、より安心できるようになるでしょう。

ウォーターネットが取り組む衛生面については、この後解説する「メンテナンスについて」で紹介していきます。

サーバーのスペック

ここでは、サーバーのスペックについて記載しておきます。

置き場所を検討する際にでもお役立てください。

		WATER SERVER（YWC-604Hのみ卓上）				AQUA WING
		WNC-904H	YWC-804H	YWC-604H
大きさ	W	31cm	30cm	30cm		29cm
	D	33cm	31cm	31cm		30cm
	H	99.5cm	96.5cm	58.4cm		98.4cm
重量		17kg	15.5kg	12.5kg		17kg

サーバー費について

ウォーターネットを利用するには、サーバーをレンタルしなくてはなりません。

ただそのレンタル代は、そう負担にならない金額となります。

	WATER SERVER（YWC-604Hのみ卓上）			AQUA WING
	WNC-904H	YWC-804H	YWC-604H
月額料金	1,000円			1,500円

高温循環機能搭載の「AQUA WING」については、高機能モデルゆえ500円ほど高くなりますが、より衛生面を求めるなら決して高い金額ではないでしょう。

何を重視するのかによって、選ぶべきサーバーモデルは変わってきますので、家計状況と相談しながら決めていってくださいね！

水と費用について

ウォーターネットで提供される水ボトルは、「リターナブル方式」をとっています。

肝心の水については、そのままでも安心して飲める水道水や地下水を原水とし、それを分子レベルで不純物を除去できるROフィルターに通しています。

そうしてできたRO水（限りなくピュアウォーターに近い水）に、必要ミネラルを配合しているため、口当たりまろやかな理想的なミネラルウォーターに仕上がるのです。

性質は、硬度30の軟水で弱アルカリ性となっています。

このRO水は、赤ちゃんのミルクにも安心して利用できるものとなっており、もちろん薬を飲む際にも、配合成分に影響を与えることもありません。

このミネラルウォーターの料金については、以下の通りです。

	1本
ボトル（12L）	1,200円

1Lあたり100円なので、少々高いと感じる方もいるかもしれませんが、配送料やボトルの回収料金なども含まれています。

また、後に説明するメンテナンス面も考慮すれば、この値段は格安であることに気が付くでしょう。

　料金を公式HPで見る　

メンテナンスについて

ウォーターネットの特に優れている点は、なんといってもこのメンテナンスについてです。

他社でも定期メンテナンスを実施してくれるところもありますが、大抵1年ごとや3年ごとと、かなり間が空くことが一般的でしょう。

その点ウォーターネットは、3ヶ月に一回クリーンメンテナンスが行われ、1年ごとにリニューアルメンテナンスが行われるのです。

クリーンメンテナンスとは

クリーンメンテナンスの内容としては、設置場所にてサーバーの外観や注水口などをかんたんに掃除してくれるものとなります。

なんだかんだで自身でお手入れをするのが手間な場合は、このサービスはかなり嬉しい内容となるでしょう。

リニューアルメンテナンスとは

一方のリニューアルメンテナンスについては、サーバー内部までしっかりと清掃などが実施された、キレイなウォーターサーバーに取り替えてくれるメンテナンスとなります。

この場合は、もちろん注水口パーツも交換済みとなっているので、衛生面でもさらに安心できますね！

メンテナンスの費用は？

肝心のメンテナンス代ですが、これは別途で代金を支払う必要がありません。

というのも、ウォーターネットではサーバーのレンタル代にこの料金が既に含まれているためです。

コレだけ小まめにメンテンナンスをしてくれるにも関わらず、別途の支払いがないとなれば、相当お得に感じるのではないでしょうか。

安いと思って契約しても、あとから追加でいろいろな費用が発生したというケースもあるので、他社に比べると最初からコストの計算がしやすいのがウォーターネットのメリットといえるでしょう。

この点だけでも、ウォーターネットを選ぶ大きな理由といえそうです。

解約手数料やスキップ手数料について

これも他社とウォーターサーバー契約をしたことがある方は、驚くかもしれませんが、ウォーターネットでは解約手数料もスキップ手数料も発生しません。

一般的な解約手数料とは

通常は最低契約期間として1年などが設定されており、それよりも早く解約してしまうことで、1万円前後の解約手数料が発生してしまうものです。

この手数料があることもあり、加入を躊躇してしまったり、気軽に乗り換えができなかったりとネックになることもありました。

一般的なスキップ制度とは

また、水が余ってしまうときなどに活用できる、スキップ制度（定期配送の一時休止制度）というものも、他社では一般的です。

これについても他社では、「2ヶ月連続まで無料。それ以上はスキップ手数料が発生」など、ここでも手数料が「1,000円前後×休止月数分」かかることとなります。

これらがウォーターネットでは不要なので、かなり良心的な対応といえるのではないでしょうか。

こうした利用者への配慮が優れているのも、ウォーターネットの特徴といえます。

ウォーターネットの口コミ＆評判

ここからはウォーターネットの具体的な口コミを、「水」「使い勝手」「コストパフォーマンス」「メンテナンス」「サポート」といったジャンルごとにご紹介します。

ウォーターネットの口コミ～水編～

まずはウォーターネットの水についての口コミ&評判をご紹介します。

ウォーターネットの水についてのいい評判

ウォーターネットの水についてのいい評判は、RO水について寄せられました。

消化器官が未熟な赤ちゃんでも、安心して飲める水です。

口コミでは

「塩素も濾過されていて、日本人好みの硬度30の軟水というコピーに惹かれて購入しました。

クセがなく飲みやすいです。

今まで水道水をまずいと思ったことはなく、不満に思ったこともありません。

しかし、水道水を飲んだあとにウォーターネットの水を飲むと、味の違いがはっきりわかります」

との意見が。

ウォーターネットの水についての悪い評判

ウォーターネットの水についての悪い評判は、RO水の原水に対して寄せられました。

まずは、口コミをご覧ください。

「原水に地下水か水道水を使用しているとの記載がありました。

お水はおいしいし特に不満もありませんでしたが、高いお金を払って水道水を飲んでいると考えると、ちょっと複雑な気分になりました」

この口コミで一番重要なポイントである、「原水に地下水か水道水を使用している」のは、事実です。

ウォーターネットのホームページの「よくあるご質問」に、

「天然水ではありません。原水（水道水または地下水）をRO膜（逆浸透膜）でろ過し、有害物質を完全に除去した純水にミネラルを添加しています」

※引用元：ウォーターネット（よくある質問）より

とあります。

味に問題はないものの、天然水やミネラルウォーターを期待していた方にとっては、がっかりすることも少なくないようです。

RO水だとはいえ、原水にこだわりたい方は注意しましょう。

ウォーターネットの口コミ～使い勝手編～

続いて、ウォーターネットの使い勝手についての口コミをご紹介します。

ウォーターネットの使い勝手のいい評判

ウォーターネットの使い勝手についてのいい評判は、さまざま。

特に多いのは、セーフティーロックとボトルケースです。

どのタイプを選んでも、やけど防止のセーフティーロックが搭載。

そのため、小さな子供がいる家庭でも安心して使えるんです。

「やけどを防止できるセーフティーロックを装備しているから、小さな子どもがいる家庭でも安心して使える」

「セーフティーロックがついているので、子供にもとても安心して使えます。

お水自体は、とてもすっきりしていて飲みやすいです。

5歳の長男もおいしいと言って水をごくごく飲んでいて、熱中症対策にこの夏大活躍しています」

上記のように、小さな子供がいる家庭でも安心して使えるとの声が多数。

「子供が使い方を覚えてロックを外せるようになってしまいました」

という口コミはなかったので、わんぱくな子供がいる家庭でも安心して使えそうです。

他にも、縦に積めるボトルケースが高評価。

ウォーターサーバーのボトルは積めないデザインになっていることがほとんどですが、ウォーターネットではケースを用意することで一本ずつ縦に積めるようになりました。

「ボトル1本1本がケースに入っているので、縦に詰むことができ、場所をとらないのも嬉しいです」

と高評価を獲得しているようです。

ウォーターネットの使い勝手の悪い評判

ウォーターネットの使い勝手についての悪い評判は、サーバーの音が意外とうるさいとの声が寄せられました。

口コミでも、

「神経質な主人は、モーター音が気になって仕方ないようです。

そのため、寝室に近いリビングへの設置は諦めました」

との意見が。

モーター音が気になるかどうかは、この口コミの方とご主人で意見が異なるのと同じく、個人差があります。

もし音が気になるのであれば、吸音マットなどの導入の検討がおすすめです。

ウォーターネットの口コミ～コストパフォーマンス編～

さらに、ウォーターネットのコストパフォーマンスについての口コミをご紹介します。

ウォーターネットのコストパフォーマンスのいい評判

ウォーターネットのコストパフォーマンスについてのいい評判は、絶賛の声が相次いています。

「解約金がないし、お水自体の値段もお財布に優しい価格です。

ウォーターサーバーのレンタル料が無料のメーカーもあるので、そちらと比べるとウォーターサーバーのレンタル代が毎月発生するのは高く感じます。

ですが、ウォーターサーバーのレンタル料が無料のところは、メンテナンス料や配達料など、他の部分で費用が発生すると聞きました。

ウォーターネットはそれらの点では料金がかからないので、そう考えると損しているわけではないのかな、と感じます」

ウォーターネットのウォーターサーバーを利用すると、サーバーの種類によって1,000円または1,500円の月額利用料が発生します。

しかし先述した通り、配送料は無料でメンテナンス代はレンタル代に含まれているんです（メンテナンスについては後述）。

ウォーターネットのコストパフォーマンスの悪い評判

ウォーターネットのコストパフォーマンスについての悪い評判は、個人差があるものの、高いと感じる声がいくつか届きました。

「今まで水道水を使っていた身としては、お水にお金をかけるというのはやはり高く感じてしまいます。

もう少し安いと嬉しいです」

との意見のとおり、特に初めてウォーターサーバーを使う方には、ややコストが高く感じるようです。

また、水の悪い口コミでもご紹介した通り、ウォーターネットの原水は水道水または地下水。

このことについて口コミでは、

「天然水にお金を払うのはいいけど水道水に払うにはちょっと…」

との意見もありました。

ウォーターネットの口コミ～メンテナンス編～

今度は、ウォーターネットのメンテナンスについての口コミをご紹介します。

ウォーターネットのメンテナンスのいい評判

ウォーターネットのメンテナンスについてのいい評判は、3カ月ごとのクリーンメンテナンスと年に1回のリニューアルメンテナンスに対して殺到。

つまり、3カ月に1回業者が掃除しに来てくれて、毎年新品のウォーターサーバーと交換してくれるということです。

「以前使っていたウォーターサーバーはメンテナンスが一切ありませんでした。

案の定、4年経過したくらいから異臭が出るようになったので、ウォーターネットに乗り換えました。

毎年ウォーターサーバーを交換してくれるので、安心してお水を飲めています。

サーバーのメンテナンスを定期的に行ってもらえるので、とても安心できます」

似たような意見が他にもたくさん届いています。

他社でも数年ごとにサーバーを交換してくれるところはあるようですが、毎年サーバーを交換してくれて、さらに3カ月ごとに業者メンテナンスが入るウォーターサーバーはなかなかありません。

そのため、衛生面を重点的に気にする方から特に大好評。

他にも、

「今使っているAQUA WINGのウォーターサーバーは、よく使う時間と使わない時間を分析し、使わない時間に高温循環を行って機械内を清潔にキープ。

そのため、衛生面で安心できます」

との意見も寄せられています。

ウォーターネットのメンテナンスの悪い評判

ウォーターネットのメンテナンスについての悪い評判は、いい評判の裏返し。

「定期的にメンテナンスをしなければいけないのは、少し面倒です。

大事なことだとはわかっていますが、その時間は家を離れられませんし、面倒に感じます」

3カ月に1回のクリーンメンテナンスと、年に1回のリニューアルメンテナンスの計4回は家にいないといけないので、忙しい方にとっては負担に感じるかもしれません。

ウォーターネットの口コミ～サポート編～

最後に、ウォーターネットのサポートについての口コミをご紹介します。

ウォーターネットのサポートのいい評判

ウォーターネットのサポートについてのいい評判は、サポートの対応がいいとの意見が殺到しています。

「担当の方には、いつも丁寧な対応をしてもらえるので、とても嬉しいです」

「配達員の方の接客態度がいいです。

倉庫の方まで運んでほしいとお願いすると、玄関先ではなく奥まで持ってきてくれるので助かっています」

「重い水を玄関まで運んでくれるので、子育て中のママにはとてもいいサービスだと思います。

電話１本で注文できますし、配達日も注文の再に確認できます。

予備ボトル２本が無くなった時点で注文し、空ボトルと交換という形になるのでスペースや注文内容にも無駄がなくていいです」

上記の口コミのように、電話口のスタッフだけでなく、配達員の方にも高評価が相次いでいるのが、ウォーターネットの特徴です。

ウォーターネットのサポートの悪い評判

ウォーターネットのサポートについての悪い評判は、電話サポートの短さに集中。

対応時間は、平日10:00から17:00の8時間です。

土日と祝日、年末年始と夏季休暇は問い合わせへの対応も含めてすべてストップ。

夏季休暇は、2018年の例だと8月11日（土・祝）から8月16日（木）までの6日間でした。

「夏季休暇のことをすっかり忘れていて、約1週間ウォーターサーバーなしで生活しました。

自業自得ですが、とても不便…」

との意見も。

裏を返せば、そのユーザーはそれだけウォーターネットが当たり前になっている生活をしているということ。

夏季休暇などの長期休業はユーザーにはデメリットですが、ユーザーだけでなく働く社員のことも考えている良い企業といえるでしょう。

総合的なウォーターネットの口コミ＆評判

総合的なウォーターネットのウォーターサーバーの評判は、高評価が続出。

マイナス意見もありますが、「値段が高く感じる」など個人の感じ方による部分でのマイナス意見が多く、メーカーに改善を期待するのはモーター音程度でした。

この評価はなかなかのものではないでしょうか。

また、良い点はコレだけではありません。

他にも配送スタッフに対する評価まで、高評価となったのです。

配送スタッフの対応がいいと、他社にはない好評価！

特にウォーターネットの口コミで特徴的だったのは、配送スタッフの印象のよさをあげる口コミの多さ。

スタッフ対応というと電話オペレーターの態度をあげる方がほとんどでしたが、ウォーターネットの場合は配送スタッフの愛想がいいとの意見が多数見られました。

ウォーターサーバー自体とは関係ないところですが、対応の悪さでサーバーを乗り換える方も多いので、長期ユーザーを増やすひとつの要因となりそうです。

ウォーターネットは、総合的にみても、やはり高評価でした。

もしあなたが候補のひとつとしてウォーターネットを考えているのなら、公式HPをご自身の目でみて判断してみてくださいね！

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ウォーターネットは試しやすく高評価

今回はウォーターネットの口コミ＆評判をご紹介しました。

ウォーターサーバーのメーカーは一般的に知られている企業ばかりではないので、「迷ったら有名どころ」と考える方も少なくありません。

しかし、ウォーターネットは知名度こそそんなに高くないものの、ユーザー満足度が非常に高いウォーターサーバーといえます。

そもそも料金体系が非常にシンプルで、「サーバーレンタル代」と「水代」だけです。

それ以外月々にかかるものは一切ありません。

他社では、解約手数料やスキップ手数料など、様々な項目で費用がウォーターネットではそれもないのです。

気軽にはじめられるウォーターネットですから、まずは試してみて、そこから判断すればいいでしょう。

迷っている方は、ぜひウォーターネットも候補に入れて検討してくださいね！

ウォーターネットに不満？他のおすすめウォーターサーバー3選も比較してみよう

ここまでウォーターネットについて紹介してきましたが、あまり満足できていなかったり、

という方は、他のおすすめウォーターサーバーも見てみましょう。

比較することで、より自分に合ったウォーターサーバーを見つけることができます。

1：プレミアムウォーター

サーバーのレンタル料金	無料～
水の種類	■選べる天然水 ・朝来 ・富士吉田 ・南阿蘇 ・北アルプス ・金城
水ボトル代	1,771円（7L） 1,967円（12L）
電気代	約500～630円
水の配送単位	2本～
送料	無料～ ※配送地域によって異なる
サーバー搭載機能	エコモード 加熱クリーンシステム チャイルドロック 冷温水機能 温度過昇保護装置
解約手数料	2年未満、3年未満の場合：10,000～20,000円 ※プランによって異なる

プレミアムウォーターは、モンドセレクションとiTQiで7年連続もW受賞しているウォーターサーバーとなります。

この実績は、そうそう残せるものではありません。

これほどまで長きにわたって、世界で評価されてきた天然水は、そうないのではないでしょうか？

プレミアムウォーターでは、コストのかかる非加熱処理を採用しており、採水した貴重な天然水本来の味わいを堪能することができます。

そうした手間や管理体制も含めての受賞なのでしょう。

また、提供している天然水は5つの種類があり、その中から好みの水を選ぶことができます。

確かに値段は他社よりも高めの設定かもしれませんが、それ相応の品質で満足度も高めです。

水の味にとことんこだわりたいのなら、プレミアムウォーターが良い選択となりそうです。

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それでは早速見ていきましょう。

2：フレシャス

サーバーのレンタル料金	無料～
水の種類	■選べる天然水 ・フレシャス富士 ・フレシャス朝霧高原 ・フレシャス木曽
水ボトル代	1,140円（7.2L）～ ※水の種類によって異なる
電気代	約330円～
水の配送単位	4パック（1箱）
送料	無料 （月の注文数が1箱の場合500円）
サーバー搭載機能	フレッシュ機能 チャイルドロック エコモード スリープ機能 冷温水機能
解約手数料	1年未満：15,000円 2年未満：9,000円

フレシャスは、提供しているサーバーの種類が多く、そのどれもがオシャレなデザインで人気のウォーターサーバーです。

デザインはシンプルなため、どんな部屋にも馴染んでインテリアの1つとしても楽しむことができます。

もちろん、サーバーがオシャレなだけでなく、水もおいしいと好評。

フレシャスで扱う水の種類は天然水で、3種類の採水地から選ぶことができます。

3つの採水地の水は、それぞれ特徴があるのでチェックしてみましょう。

また、なによりも水パックの量が7.2Lと軽量であることが、力に自信がない方でも安心できるのではないでしょうか？

解約金などは必要となりますが、デザイン性や利便性を考慮するのなら、満足いくウォーターサーバーとなりそうです。

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3：オーケンウォーター

サーバーのレンタル料金	無料
水の種類	■天然水 ・京都丹波の名水 ・大分天領の名水 ・富士山の名水
水ボトル代	3,780円～3,800円 ※水の種類によって異なる
電気代	約400円
水の配送単位	2本
送料	無料～ ※配送地域によって異なる
サーバー搭載機能	無菌エアシステム 冷温水機能 チャイルドロック （冷水にも対応）
解約手数料	無料

オーケンウォーターは、先ほど紹介したフレシャスとプレミアムウォーターと同じく、水の種類を選ぶことができます。

水の種類は3種類で、採水地は以下の通り。

また、オーケンウォーターで取り扱う水は、天然のバナジウムやゲルマニウム、シリカといった健康面や美容面で注目されているミネラルも豊富。

しかも解約金についても無料となっているため、気軽に利用することができるでしょう。

さらにサーバーのデザインについても、カラーバリエーションが多数あり、選べる色数はなんと16色。

これなら、部屋のインテリアに合わせて設置することができますね。

健康や美容を意識しつつも、サーバーのデザインもこだわりたい方には、オーケンウォーターがおすすめです。

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